Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 28 декабря 1981

Благовещенск (Амурская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Офисный сотрудник

25 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 19 лет

Октябрь 2017по настоящее время
7 лет 7 месяцев
ПАО "Азиатско-тихоокеанский банк"

Благовещенск (Амурская область)

Финансовый сектор... Показать еще

Консультант call-центра
Консультирование клиентов банка по телефону. Входящие звонки.
Декабрь 2005Август 2016
10 лет 9 месяцев
ООО "Теледайн системс лимитед"

Благовещенск (Амурская область)

Телекоммуникации, связь... Показать еще

ведущий специалист абонентского отдела
Проведение переговоров с абонентами, оформление договорных отношений, абонентского обслуживания. Прием заявок на техническое обслуживание. Взаимодействие со структурными подразделениями компании. Взаимодействие с почтовыми и курьерскими службами. Выполнение функций специалиста по обеспечению офиса расходными материалами. Мониторинг цен на расходные материалы. Составление отчетности.
Апрель 2005Декабрь 2005
9 месяцев
ЗАО Амурская сотовая связь (ОАО МТС)

Благовещенск (Амурская область)

Телекоммуникации, связь... Показать еще

специалист контактного центра
Оказание консультационных услуг абонентам ОАО МТС. Работа с устными претензиями абонентов. Опросы абонентов по запросу департамента маркетинга. Формирование и предоставление требуемой информации. Соблюдение конфиденциальности служебной информации.

Навыки

Уровни владения навыками
Заключение договоров
Договорная работа
Офисная техника
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами
Работа с большим объемом информации
Поиск информации в интернет
Навыки переговоров
Работа с жалобами клиентов
Проведение опросов
Организация рабочих мест
Управление документооборотом
Мониторинг цен
Работа с претензиями
Составление договоров
Закупка товаров и услуг
Ведение отчетности
Ведение переговоров
Деловая переписка
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Работа с клиентами
Проведение переговоров
Материальная отвественность
Создание, развитие и ведение клиентской базы
Отчетность
Internet

Обо мне

Ответственная, трудолюбивая, не конфликтная, коммуникабельная, открыта для новых знаний в других сферах. Без вредных привычек. Хобби: кулинария, выпечка, вязание, воспитание детей.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения