Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 50 лет, родилась 27 сентября 1974
Благовещенск (Амурская область), хочу переехать (Москва, Санкт-Петербург), готова к командировкам
Руководитель отдела продаж
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 7 месяцев
Октябрь 2007 — по настоящее время
17 лет 7 месяцев
Благовещенск (Амурская область), www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
менеджер внедрения стандартов в каналах продаж Розничного блока
18.10.2007 – настоящее время - Благовещенское отделение № 8636 Сбербанка России
• Менеджер РОСТ (Розничные стандарты)
• Начальник сектора оперативного сопровождения ВСП ООиПВСП
• Начальник сектора по реализации ПСС
• Менеджер программы сектора по реализации ПСС
• Старший инспектор сектора ценных бумаг
• Внештатный тренер
Внедрение розничных стандартов в каналах продаж, оказание методологической и практической поддержки каналам. Работа по устранению отклонений в каналах в рамках внедрения розничных стандартов (РоСт). Мониторинг эффективности внедрения Программы РоСта и проведение аудита результатов данной программы в каналах продаж блока «Розничный бизнес». Сбор и тиражирование лучших практик по увеличению продаж в каналах розничного блока и повышению эффективности сотрудников.
Выполнение планов продаж, обеспечение деятельности по продажам и обслуживанию, координация и контроль изменения розничных функций в сети ВСП, контроль качества организации продаж и клиентского обслуживания, разработка предложений и согласование мероприятий о реализации планов развития сети ВСП, разработка предложений по развитию и переформатированию в сети ВСП, подготовка материалов по открытию, закрытию, перемещению, изменению режима работы ВСП.
Организация и ведение проектной деятельности в подразделениях банка с применением методики и инструментов бережливого производства.
Моделирование процессов.
Проведение тренингов для сотрудников Благовещенского отделения по темам: «Активные продажи», «Базовые навыки продаж», «Качественный сервис: все начинается с меня», «Производственная система Сбербанка: задачи, инструменты и методы (розничный и малый бизнесы). Развернутый курс (1- и 4-хдневный тренинг)
Организация работы в отделении и подчиненных структурных подразделениях с ценными бумагами, составление бизнес-планов, контроль его выполнения.
Брокерское обслуживание клиентов
Июль 2006 — Октябрь 2007
1 год 4 месяца
Благовещенск (Амурская область), www.atb.su
Финансовый сектор... Показать еще
специалист группы финансового контроля
Составление форм банковской отчетности. Финансовый контроль над правильностью и своевременность отражения в бухгалтерском учете операций по начислению процентов по кредитам и овердрафтам, начислению и восстановлению резерва на возможные потери по ссудам. Ведение бухгалтерского учета операций с ценными бумагами, операций по межбанковским кредитам, операций при распределении денежных ресурсов
Организация работы команды по обслуживанию юридических лиц
Октябрь 2003 — Июль 2006
2 года 10 месяцев
Вилючинск, www.raiffeisen.ru
Финансовый сектор... Показать еще
руководитель дополнительного офиса
Прошла от кассира до руководителя дополнительным офисом.
Вывела на эффективность офис, из убыточного превратился в рентабельный.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Легкая, коммуникабельная, легко обучаемая, стрессоустойчивая, целеустремленная, не конфликтна, готова к интенсивной работе, нацелена на результат, командник.
Люблю спорт, природу, путешествовать, ездить на автомобиле и просто красивые авто, признаю не очень люблю читать, нет времени, но в отпуске читаю очень много
Прошла очень большое количество тренингов по продажам, по конфликтным ситуациям, управлению проектами и командой. Все приобретенные навыки передаю коллегам, применяю в своей работе.
Высшее образование
1996
Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности., Экономист по бухгалтерскому учету
Знание языков
Тесты, экзамены
2014
«Пан или пропал. Идеалогия лидера – идеология победы!»
Радислав Гандапас
2013
«Управление конфликтными ситуациями»
Сбербанк, Гроо Елена
2012
Обучение методологии Лин 6 Сигма (Тренинг для «Черных поясов»)
Сбербанк, управление проектами
2011
«Деловые коммуникации»
Сбербанк, Гроо Елена
2011
«Эффективный руководитель»
Сбербанк, Гроо Елена
2011
PM Expert «Расписание, бюджет проекта: эффективное планирование, управление и контроль»
PM Expert, 1601-PMSC01
2011
PM Expert «Базовый курс по управлению проектами на основе стандарта PMI PMBOK-Guide 4 th Edition (2008)»
PM Expert, 1601-pmbs916s
2010
Активные продажи услуг и банковских продуктов Сбербанка России – тренинг, передача методики
Сбербанк, тренер
2010
Оперативное управление продажами
Сбербанк, тренер
2010
Жалоба, как подарок – тренинг, передача методики
Сбербанк, тренер
2010
"Методы бережливого производства (Лин)»
Сбербанк, тренер
2009
Качественный сервис: все начинается с меня - тренинг, передача методики
Сбербанк, тренер
2009
Производственная система Сбербанка: задачи, инструменты и методы (розничный блок). Развернутый курс (4-хдневный тренинг), передача методики
Сбербанк, тренер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения