Обучение сотрудников компании навыкам: продажи, переговоры, управленческие навыки (online, offline) Проведение мероприятий разных форматов (мастер-класс, практикум,тренинг,страт.сессия, круглый стол,кейс-клуб, книжный клуб,оценочные ролевые игры) Разработка методических материалов тренера (программа тренинга, презентация, чек-листы для оценки навыка) Администрирования отдела (планирование обучения, взаимодействие с подразделениями заказчиками) Разработка и реализация развивающих проектов в качестве куратора (от идеи до оценки эффективности) Организация внешнего развивающего обучения для сотрудников (снятие запроса заказчика, бриф контрагентов) Ведение Телеграм каналов проектов Составление тех.заданий для разработки обучающих электронных курсов Работа в СДО Публикация статей на корпоративном портале

- поиск и привлечение клиентов юридических лиц для заключения прямых договоров на переводы и прием платежей через отделения почтовой связи Амурской области; - продвижение финансовых услуг которые оказываются на территории отделений почтовой связи; - взаимодействие с партнерами Страховыми компаниями и Почта Банк; - разработка конкурсов для сети для увеличения продаж; - сопровождение Договоров с социальными партнёрами Предприятия; - реализация проектов Предприятия на территории Амурской области по направлению финансового бизнеса. - Награждена Благодарственным письмом от Предприятия за образцовое выполнение трудовых обязанностей.

• взаимодействие с банками и развитие банковского канала в регионе; • продвижение страховых продуктов через банковский канал; • проведение обучения в банках по страховым продуктам и технике продаж: очные и дистанционные скайп/теле тренинги, постренинговое сопровождение; • достижение договоренностей по аккредитации и реализации страховых продуктов в банках; • инициирование разработки новых продуктов в соответствии с потребностями банка; • мониторинг страховых и мотивационных программ конкурентов; • разработка мотивационных программ для сотрудников банков-партнеров; • инициирование и согласование внутри компании процедуры размещения депозитов (контроль отработки); • бизнес-планирование и подготовка отчетности по выполнению плановых показателей и задач; • подбор и адаптация персонала по направлению, для работы на курируемых территориях РФ (РС (Я), Хабаровский край, Приморский край, Магаданская область, ЧАО, Забайкальский край, Тюменская область, ХМАО, ЯНАО).

Сопровождение корпоративных Клиентов по вопросам работы с Банком: - Сопровождение сделок клиента в рамках кредитования: банковские лимиты, кредиты, действующие и планируемые банковские гарантии, лизинг; - Размещение депозитов, оформления документарных операций, продукты РКО, в т.ч. валютный контроль, конверсия и т.д; - Запрос и сбор документов клиента в целях ежеквартального финансово-экономического анализа деятельности; - Контроль отлагательных/обязательных условий кредитования; - Осуществление контроля за целевым использованием заемных средств, своевременным начислением процентов и сумм основного долга; - Оформление кредитной и обеспечительной документации; - Подготовка и согласование протоколов разногласий клиента по типовым формам договоров Банка; - Осуществление контроля своевременного погашения основного долга и процентов по кредитам и займам; - Взаимодействие с профильными подразделениями Банка, получение заключений: оценка залога, согласование вопросов с юридическим департаментом, кредитным управлением корпоративных клиентов; - Подготовка комфортных писем клиенту. Ведущий менеджер по работе с клиентами (сентябрь 2013 - февраль 2014) - привлечение клиентов малого и среднего бизнеса; - проведение встреч, презентаций, переговоров с ЛПР; - первичная оценка категории качества заемщика; - сопровождение клиентов. Менеджер по работе с ключевыми клиентами ( июль 2012 - сентябрь 2013) -Привлечение компаний на обслуживание по зарплатному проекту; -«Холодные звонки»; - Ведение переговоров с первыми лицами компаний; - Проведение презентаций для сотрудников клиентов; - Заключение договоров; - Выдача карт сотрудникам привлеченных компаний (зарплатные карты); - Организация дополнительных услуг и сервисов Банка; - Привлечение компаний на обслуживание по эквайрингу, Заключение договоров эквайринга; - консультация клиентов физических лиц (смс-сервис, кредитные карты, потребительские кредиты, подключение к интернет-банку); - Ведение базы данных по клиентам, предоставление регулярной отчетности. Достижения: - Привлечение на ЗП проект ГК с численностью сотрудников 3100

- консультирование клиентов (физических\юридических лиц по всему спектру продуктов Банка); - Привлечение клиентов к инвестированию в ценные бумаги (Пифы). - Формирование досье клиентов, актуализация информации; - Открытие, сопровождение, закрытие счетов, подготовка уведомлений клиентам о расторжении договоров банковского счета; - Обеспечение своевременного оформления платежных документов и отражения их в балансе банка; списание комиссий со счетов клиентов; - Подготовка ответов на запросы государственных органов (ИФНС, УВД, ПФ); - Мониторинг операций клиентов и предоставление информации для осуществления контроля операций, подлежащих обязательному контролю (115-ФЗ); - Ведение обезличенных металлических счетов. - Прием заявлений от населения о переводе накопительной части трудовой пенсии из Пенсионного Фонда РФ в НПФ «Газфонд». - Прием/снятие с учета закладных (Депозитарные операции).

- Консультирование клиентов (физических лиц) по всему спектру розничных продуктов Банка; - Первичное рассмотрение документов, выявление фиктивности, анализ платежеспособности, оценка рисков, сопровождение и мониторинг кредитных договоров; - Открытие, ведение, закрытие банковских счетов, в том числе пластиковых карт, оформление платежных документов; - Оформление платежных документов, отправление и выплата переводов посредством системы Western Union; - Ведение бухгалтерского учета; - Посредническая работа между ОАО «Банк Москвы» и УК «Банк Москвы» в рамках привлечения клиентов к инвестированию в ценные бумаги (Пифы); - Ведение обезличенных металлических счетов; - Валютный контроль. Противодействие легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; - Проведение семинаров и презентации, направленных на развитие розничного бизнеса в ОО «Благовещенский» ОАО «Банк Москвы»; - Прием заявлений от населения о переводе накопительной части трудовой пенсии из Пенсионного Фонда РФ в НПФ и УК. - Заключение договоров с организациями для проведения и учета операций, совершаемых с использованием банковских карт ; - Эквайринг; - Регулирование документооборота. Достижение: - в ноябре 2010 г. была признана лучшим сотрудником по продажам карт Visa

- Консультирование клиентов по всему спектру косметической продукции и парфюмерии; - Продажа марок Lux - Chanel, Dior, Givenchy, Lancôme, Guerlain и т.д.; - Работа с кассой.

- Консультация клиентов по всему спектру реализуемой продукции (Сотовые телефоны, мини АТС, стационарные телефоны, аксессуары, подключение абонентов к сотовым операторам Мегафон, Билай, МТС); - Работа с 1С, приход товара, реализация, выписка СЧ для безналичных расчетов; - Участие от лица компании в региональных выставках; - Формирование заказа у поставщиков; - Работа с оптовыми покупателями юридическими лицами.

- Организация и проведение развлекательных мероприятий для учащихся среднего звена (1-8 кл.); - Разработка планов/подготовка команд и отдельных участников к районным конкурсам между школами; - Участие в общешкольных/межрайонных мероприятиях/конференциях; - Организация досуга младших школьников в свободное от учебы время.

Финансы и кредит, Экономист

Историко - филологический, Учитель истории

Жанна Завьялова/Илья Слободинов, Коучинговый подход в тренинге

Сергей Калиничев, Переговоры

Бизнес академия ПАО "Промсвязьбанк", Качество обслуживания клиентов; Холодный звонок и личная встреча.

Ф-л Газпромбанк (ОАО) в г. Хабаровске, Введение в продажи, Активные продажи, Стандарты качества обслуживания