• организация работы с персоналом в соответствии с общими целями развития компании; • изучение рынка труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. • осуществление подбора кадров, проведение собеседования с соискателями; • адаптация сотрудников; • организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры; • организация проведения оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей; • разработка системы оценки деловых и личностных качеств работников; • разработка и внедрение системы мотивации работников компании; • организация корпоративных мероприятий и развитие корпоративной культуры в компании; • консультирование руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом; • ведение отчетности

• организация работы отдела; • обеспечение координации работы отдела и сотрудничество с другими отделами компании; • мотивация сотрудников; • контроль сроков и качества выполнения должностных обязанностей сотрудников; • распределение объемов работы между сотрудниками; • организует и контролирует соблюдение сроков, прописанных в бизнес процессах и регламентах предприятия, связанных с подачей претензий и исков. • ведение отчетности, установленной документации; • работа в программе CRM и других автоматизированных системах обмена данными. • организация и контроль правильности, в соответствии с требованиями законодательства и внутренними нормативными актами, изготовление, сбор и направление в адрес Страховых компаний и судов необходимых документов (исков, претензий).

• осуществление телефонных звонков, приглашение клиентов на осмотр, организация осмотра транспортных средств; • презентация услуг; • ведение коммерческих переговоров с клиентом, мотивирование клиента на сотрудничество с компанией, продажа услуг; • координация движения дела; • выполнение плана продаж; • составление отчетности; • формирование заявлений и претензий в страховую компанию; • формирование искового заявления в суд; • в программе CRM или в других автоматизированных системах обмена данными.

• ведение переговоров: консультативная поддержка абонентов и потенциальных абонентов, поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом; • оформление заказов от абонентов; • работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; • ввод в базу данных полученной информации; • формирование баз данных по различным направлениям; • работа с программным обеспечением; • проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации; • проведение обзвонов клиентов с целью получения информации; • телефонные продажи.

Индустриально-Педагогический факультет, Технология и предпринимательство