Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 19 марта 1984

Благовещенск (Амурская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер-оператор клиентской службы

25 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 4 года 3 месяца

Июль 2010Ноябрь 2013
3 года 5 месяцев
гостиница "АНКОР" ООО

Благовещенск (Амурская область), www.ankor-hotel.ru

старший администратор
Приём и оформление заявок на бронирование номеров от организаций и частных лиц, отслеживание своевременной оплаты брони заказчиком, консультирование клиентов по телефону, демонстрация номерного фонда, работа с кассой, ПК, ведение отчетной документации, регистрация гостей и содействие для их комфортного проживания Достижения: научилась находить подход к людям разных характеров и статуса из разных городов и стран; способствовала увеличению доходов отеля за счёт умения выгодно преподнести информацию об имеющихся услугах.
Январь 2010Июль 2010
7 месяцев
Салон греческой косметики "Фрэш лайн" И.П. Михайлюк В.И.

Благовещенск (Амурская область)

продавец-консультант
Консультирование клиентов об особенностях греческой косметики, работа с кассовым терминалом, расчет, ведение отчетности. Достижения: благодаря знаниям китайского языка увеличила объем продаж на 10% за счёт привлечения китайских покупателей; приобрела навыки убеждения покупателей в необходимости приобрести тот или иной товар.
Июнь 2005Сентябрь 2005
4 месяца
ресторан быстрого питания "Wendy's"

США

кассир
Работа с кассовым терминалом, продажа продуктов быстрого питания, расчёт клиентов. Достижения: приобрела навыки общения на английском языке с иностранными гражданами, повысила уровень знаний об американском менталитете и особенностях привлечения клиентов в их стране.

Обо мне

Опытный пользователь ПК, наличие водительского удостоверения категории В, свободное владение английским языком; Персональные качества: добросовестность, коммуникабельность, внимательность, предприимчивость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, профессиональная любознательность, пунктуальность, стремление к профессиональному росту, без вредных привычек

Высшее образование

2006
ГОУВПО Амурский Государственный Университет
филологический, перевод и переводоведение

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения