Работа на УРМ (универсальное рабочее место), т.е. выполнение всех банковских операций: кассовая работа (рубли, валюта, продажа монет из др. металлов), прием платежей, открытие счетов карт, вкладов (рубли, валюта, ОМС), оформление денежных переводов международных и простых в рублях и ин. валюте, работа с кредитными заявками, открытие кредитно-лимитных карт, работа по выплате компенсации по сгоревшим вкладам, консультирование и активный перевод клиентов на удаленные каналы обслуживания (Мобильный банк, Сбербанк Онлайн). За время работы в банке я научилась четко выявлять потребности каждого клиента и и своевременно предлагать нужный ему продукт, пакет услуг руководствуясь именно выгодами, которые в результате получит клиент. Получила большой опыт общения с людьми с разными темпераментами и методы подхода к ним.

Работа в отделе сопровождения справочно-правовой системы ГАРАНТ. Основные обязанности:контакты с клиентами посредством телефонной связи, работа с документацией, работа с дополнительными офисами в районах области, формирование заказов.

Экономика и управление на предприятии

Секретарь-референт, кадровый работник, оператор ПЭВМ