1. Осуществление контроля за исполнением сотрудниками микрофинансовой организации процедур, функций, полномочий и соблюдением действующей функционально-технологической документации; 3. Мониторинг и анализ претензий (жалоб) Клиентов микрофинансовой организации по проблемам обслуживания в Отделениях микрофинансовой организации; 4. Мониторинг качества обслуживания Клиентов сотрудниками Отделений микрофинансовой организации; 5. Проведение плановых выездных комплексных проверок работы Отделений микрофинансовой организации; 6. Проведение внеплановых тематических проверок работы Отделений микрофинансовой организации; 7. Подготовка презентаций по деятельности сети Отделений микрофинансовой организации; 8. Обеспечение информационной поддержки существующих и потенциальных Клиентов микрофинансовой организации в социальных сетях, проведение расследований по претензиям клиентов, связанных с обслуживанием в Отделениях микрофинансовой организации, урегулирование возникших проблемных ситуаций, подготовка ответов Клиентам.

физико-математический, информатика с дополнительной специальностью математика