Менеджер по контролю качества

Найти работу мечты - проще чем ты думаешь!

Компания "Сфера" приглашает на работу Менеджера по контролю качества. Мы более десяти лет специализируемся на подборе и изготовлении средств для коррекции зрения, помогая людям жить полной жизнью и заботясь об их хорошем самочувствии.

Обязанности:

• Координация и контроль процесса обслуживания клиентов на разных этапах сделки (видео- и аудионаблюдение, анализ работы скриптов);
• Аналитика показателя удовлетворенности клиентов;
• Анализ и обработка рекламаций, разработка корректирующих мероприятий совместно с руководителем отдела;
• Работа в программе Битрикс24, создание и контроль работы воронок продаж;
• Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества услуг.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Умение работать с документацией;
• Уверенный пользователь Битрикс24;
• Аналитический склад ума и внимание к деталям;
• Способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами;
• Готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере;
• Готовы рассмотреть без опыта работы, но с желанием обучиться.

Условия:

• Комфортный график работы 5/2 с 10 до 17.00;
• Работа на месте работодателя в уютном офисе в центре города;
• Официальное трудоустройство;
• Обеспечение необходимым оборудованием;
• Возможность профессионального роста и обучения;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Компания "Сфера" насчитывает 6 точек продаж в Амурской области и продолжает активно расти. Мы ценим позитивных, трудолюбивых и общительных сотрудников, которые любят помогать людям. У нас вы получите знания и навыки, которые пригодятся не только в работе, но и в жизни. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше!